重点项目与行业实践
按业务问题、解决方案和实施结果呈现项目，便于快速判断可复用的落地路径
果热 OPS + IM + Agent 企业经营智能协同系统
自研产品实践 · 经营数据、沟通协作与智能执行一体化
产品实践背景
果热团队在自身经营管理和项目协作中持续使用该系统，并面向客户提供私有化部署与定制扩展。系统将业务路线、项目、人员、待办、产出、财务和资料等经营事实，与企业内部沟通和 Agent 智能处理连接起来，形成贯穿数据、协作与执行的工作体系。
解决方案
OPS 经营数据中枢
统一管理业务路线、客户会见、项目、人员、待办、产出、财务、资料与交付状态
IM 企业内部沟通入口
在聊天场景中呈现 OPS 数据、待办和提醒，让经营信息进入日常协作
自研 Agent 运行与工具调用架构
基于 OPS 事实数据完成查询、提醒、总结、风险发现和经营分析，并支持任务编排与系统调用
私有化部署与权限治理
根据企业环境部署，并围绕人员、菜单、数据和工具调用设置权限边界与操作留痕
解决的问题
经营信息分散，管理者难以掌握公司当前状态
路线、项目、人员、待办、财务和资料分布在不同工具中，缺少统一事实视角。
管理系统与日常沟通相互割裂
重要数据停留在后台表格中，提醒和协作仍依赖口头同步或个人记忆。
人员工作繁忙，但实际产出不易被看见
待办、项目参与和成果缺少连续记录，难以进行工作复盘与资源协调。
Agent 缺少可信、持续更新的业务事实
没有统一经营数据基础时，智能体难以生成可靠总结、发现风险或推动事务处理。
资料、项目与交付之间缺少关联
会见资料、合同、方案、文档和交付成果分散存放，后续查找与追溯成本高。
核心价值
OPS 负责沉淀经营事实，IM 连接人员与协作场景，Agent 将数据转化为查询、提醒、总结、分析和行动，形成企业经营智能协同闭环。
新能源行业 · 研发管理数字化升级
项目背景
润光恒科技作为国内新能源行业的公司，对企业研发工作格外重视。传统研发管理流程效率低下，实验记录繁琐，历史数据查询困难，急需数字化升级。
解决方案
AI数智化研发管理平台
智能化研发流程管理，实验数据自动化处理
私有化实验语言解析模型
基于自然语言处理的实验指令理解与执行
语音识别集成
支持语音直接记录，提升用户体验
实施效果
核心价值
研发效率翻倍提升，从实验设计到报告生成全流程智能化，大幅降低人工成本，提升研发质量。
梵谷星辰国际贸易
国际贸易 · 合同处理自动化
项目挑战
国际贸易合同处理涉及多种语言、复杂格式，传统人工处理效率低下，容易出错，且处理周期长，影响业务响应速度。
技术方案
AI合同数据解析智能体
自动识别合同关键信息，智能分拆处理
定制业务工具
针对特定业务流程的专用处理工具
表单自动生成
根据合同内容自动生成各类业务表单
应用流程
合同上传
海外订单合同上传至系统
智能解析
AI自动解析合同关键信息
自动处理
生成各类表单，完成业务流程
实施成果
大型商贸公司 · 集采业务智能化
业务场景
海昱昌隆集团是一家大型商贸公司，经营上百个品类、千余种商品，下辖数百家供应商。每次制定企业集采方案都需要从海量商品中进行选择，传统人工方式效率低下。
解决方案
AI通用化模型
智能理解各类商品信息和业务需求
定制智能体
针对集采业务的专用AI助手
文件处理工具
自动解析处理各类供应商文件
核心功能
智能数据解析
AI自动解析各类不同格式的文件，将杂乱商品数据标准化处理
智能选品推荐
根据集采需求自动选取满足条件的商品，生成最优方案
方案自动生成
5分钟内完成销售方案制定，实现即时响应客户需求
商业价值
视觉内容识别审核系统
电商运营 · 图文一致性审核与改动建议自动化
业务场景
面向电商运营团队，系统用于核对商品主图、详情图与生图文案是否一致，识别描述错误、卖点偏差和潜在违规表达。传统人工抽检覆盖率低、口径不统一，难以支撑高频上新和批量复审。
解决方案
多模态图文一致性比对
同时解析商品图片、标题与卖点文案，自动定位不一致内容
审核规则引擎
内置品牌词、平台规范和敏感表达规则，支持企业自定义策略
改动建议与文档输出
自动生成可执行改动意见，并导出标准化审核意见文档
核心能力
差异定位清晰
明确标注图片元素与文案不匹配位置，便于运营团队快速复核。
建议可直接执行
针对每条问题给出推荐修改文案与优先级，减少反复沟通成本。
意见文档自动沉淀
一键生成审核意见文档，便于交付设计、运营与合规团队协同执行。
支持批量审核任务
可按店铺、品类或活动批次统一审核，提高大促期间内容处理效率。
落地价值
生图自动重排版系统
内容生产 · 上传图像后自动重排版
业务场景
适用于电商和新媒体素材生产场景，运营人员上传原始图像后，系统自动完成版式重组、元素对齐与文案布局，减少人工反复拖拽与适配工作，提升出图效率和一致性。
解决方案
图像结构化解析
自动识别主体、背景、文字区和视觉焦点，建立可编辑布局结构
智能重排版引擎
基于模板规则和视觉优先级，自动生成更清晰的图文排布方案
一键多端尺寸输出
同步适配商品主图、详情页和社媒尺寸，减少重复制作成本
核心能力
上传即生成初版
降低设计门槛，运营可先生成可用方案，再做小幅微调。
版式风格统一
通过品牌模板和规则库保持视觉一致，避免多人协作风格漂移。
重排建议可追踪
记录每次重排依据与调整建议，方便复盘和持续优化模板规则。
批量任务处理
支持批量上传和统一重排，适配活动期高并发内容制作需求。
落地价值
创作者工作台
内容创作平台 · 多场景 AI 工具集中化交付
业务场景
面向内容创作者与运营团队，打造统一的 AI 工作入口，覆盖文案创作、内容优化、创意发想、营销文案等高频任务。平台提供登录注册、工具分类导航与检索能力，降低创作者在多工具间切换的时间成本。
解决方案
多工具工作台聚合
将书籍文案、热点分析、标题优化等能力统一在同一入口中管理和调用
分类与搜索双维度检索
支持按工具类型筛选并实时搜索，快速定位适配当前创作任务的能力
账户与会话状态管理
提供登录注册和用户状态同步机制，保障个人化使用体验与持续迭代
核心能力
创作任务集中处理
创作者可在一个工作台内完成不同类型内容生产，无需频繁切换系统。
工具可扩展、可持续上新
平台化结构支持工具模块持续扩展，便于按业务需求快速发布新能力。
低门槛上线使用
界面清晰、流程简化，适合创作者和运营同学快速上手并形成日常使用习惯。
支持免费策略获客
通过“永久免费”模式扩大触达面，沉淀活跃创作者用户与使用数据。
落地价值
智能客服一体化平台
客户服务中台 · 全渠道咨询与业务系统联动
业务场景
面向零售与商贸企业，智能客服平台承接来自在线商城与门店的咨询请求，统一处理卡片服务、订单查询、会员服务等高频问题。系统已打通 ERP、CRM、在线商城、门店系统，实现咨询即查询、问答即业务联动。
解决方案
统一客服智能体入口
将卡片、订单、会员等服务整合到同一对话入口，减少用户跳转成本
ERP/CRM/商城/门店系统打通
贯通客户信息、订单履约、库存与会员权益，支持实时查询与上下文应答
智能会话与运营能力
支持语音输入、快捷问题引导、历史记录追溯与会话管理
核心能力
高频服务直达
围绕卡片服务、订单状态、会员权益等核心诉求建立快速响应路径。
客服工作台化管理
支持新对话创建、历史会话查看、问题复盘，提升服务流程标准化水平。
多模态交互体验
兼容文本与语音输入，结合快捷建议问题，降低用户提问门槛。
数据驱动持续优化
基于咨询日志与会话历史持续优化知识库和应答策略。
落地价值
CutleryMind AI 智能工单与排产系统
制造业 MES 场景 · 工单全流程管理与 AI 智能排产
业务场景
面向工厂生产管理场景，系统以工单流程为核心，覆盖工单管理、订单管理、工序产量录入与生产日志统计。通过 AI 助手能力接入生产问答、到期预警、库存与质量分析，并结合产线资源、订单优先级和班次状态生成智能排产建议，减少人工排程冲突与等待时间。
解决方案
工单与订单双看板管理
统一展示进行中、即将到期、逾期订单与工单执行状态，支持快速处置
工序产量录入与质量闭环
支持按工单录入产出、良品数、废品数，形成可追溯的生产日志与质量数据
AI助手与智能排产引擎
通过 AI 助手提供生产效率、质量问题、人员配置建议，并给出动态排产方案
基础数据与角色权限体系
打通产品、工序、原料、库存、人员、客户等模块，支持多角色分层协同
核心能力
到期与异常风险前置预警
对即将到期和逾期订单进行高亮预警，辅助管理者提前处理交付风险。
工单录入驱动的数据实时化
从待录入工单到今日产量日志全流程在线化，提升现场数据时效性与准确性。
AI问答式管理分析
通过快捷问题快速获得生产、库存、质量、人员配置等分析建议。
排产建议可执行、可调整
根据订单优先级、产能和班次变化动态调整排程，减少产线空转与等待。
落地价值
TradeFlow AI 合同处理 SaaS 平台
贸易单证 SaaS · 合同解析、审核与文档生成一体化
业务场景
面向外贸与供应链团队的产品化合同处理平台，不同于“梵谷星辰”单项目定制场景，该系统以 SaaS 方式提供多团队共享工作台。通过驾驶舱与智能对话，用户可完成合同上传、字段抽取、规则校验、异常处理和单证生成。
解决方案
驾驶舱与上传分类工作区
支持 PDF 合同上传与分类，结合智能对话快速发起解析与生成任务
抽取审核台 + 表格映射 + 规则引擎
将合同字段标准化并自动校验规则，减少人工复核与格式错漏
工作流与异常队列管理
对失败任务和异常字段进行队列化处理，提升处理稳定性与可追踪性
日志审计与 KPI 看板
沉淀对话记录与处理日志，结合 KPI 看板持续优化团队流程
核心能力
多单证自动生成
解析合同后可一键生成 PI、Commercial Invoice、Packing List、Sales Order Summary 等文件。
中英双语协同处理
支持中英文工作模式切换，便于跨地区团队统一处理合同与单证。
团队级权限与协作留痕
面向 Owner/成员角色进行权限管理，关键操作全程记录，满足协作与审计要求。
可对接现有业务系统
通过标准接口能力，可逐步接入 ERP/CRM/财务等系统，构建端到端单证流程。
